La nostra politica di reso

Da LoveLucky Jewelry, infondiamo eleganza e maestria in ogni pezzo, creando tesori pensati per incantarti. Sebbene le nostre vendite siano definitive, ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto impeccabile. Ecco un promemoria della nostra politica di reso:

• Qualora riscontrassi imperfezioni o danni al ricevimento dell'articolo, ti preghiamo di scattare una foto come "prova" e di contattarci entro 30 giorni. Saremo lieti di organizzare una sostituzione, garantendo la tua totale soddisfazione.
• Ti preghiamo di notare che gli articoli personalizzati e i cambi dovuti a un ripensamento o a una taglia errata non sono restituibili né sostituibili in nessuna circostanza. Ti invitiamo caldamente a consultare attentamente la nostra guida alle taglie prima di effettuare la tua preziosa scelta, per assicurarti la vestibilità perfetta.

Da LoveLucky Jewelry, siamo molto più di un semplice negozio; siamo partner nel tuo percorso di acquisto, con una politica di reso pensata per prendersi cura di te in ogni fase.

Condizioni di reso:

• Gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dall'acquisto e nelle loro condizioni originali, come nuovi.
• Una commissione di rifornimento del 50% verrà applicata con cura a ogni reso.
• Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di avvisarci via email indicando il tuo nome, il numero d'ordine e i dettagli del reso. Ti chiediamo gentilmente di non rispedire gli articoli senza la nostra approvazione.

Le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Ti assicuriamo che elaboreremo rapidamente il rimborso dopo aver detratto la commissione di rifornimento.

Annullamento dell'ordine

Se la vita prende una piega inaspettata e hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci entro 12 ore per un annullamento senza pensieri. Trascorso questo tempo, verrà applicata una commissione di annullamento del 10% per coprire le spese bancarie necessarie.

Smarrimento/Mancata ricezione del pacco

Se il tuo pacco sembra aver preso una deviazione, ma il tracciamento lo indica come consegnato, contatta immediatamente il tuo ufficio postale locale e facci sapere. Ti forniremo il numero di tracciamento per aiutarti a risolvere la questione. Se l'ufficio postale confermerà lo smarrimento e fornirà una ricevuta, saremo lieti di rispedire o rimborsare il tuo ordine.

Politica di cambio

Stai pensando di cambiare un articolo? Contattaci in anticipo per ottenere l'approvazione del cambio. Una volta approvato, includi la ricevuta via email e comunicaci quale articolo desideri ricevere in cambio. Promettiamo di gestire il tuo cambio con cura entro 48 ore dal ricevimento dell'articolo.