La nostra politica di reso

In LoveLucky Jewelry, infondiamo eleganza e artigianalità in ogni pezzo, creando tesori pensati per incantarti. Sebbene le nostre vendite siano definitive, ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto impeccabile. Ecco un promemoria della nostra politica di reso:

• Qualora riscontrassi imperfezioni o danni al ricevimento dell'articolo, ti preghiamo di scattare una foto come "prova" e di contattarci entro 30 giorni. Saremo lieti di organizzare una sostituzione, assicurandoci che la tua soddisfazione rimanga intatta.
• Ti preghiamo di notare che gli articoli personalizzati e i cambi dovuti a un ripensamento o a una taglia errata non sono restituibili né sostituibili in nessuna circostanza. Ti invitiamo caldamente a consultare attentamente la nostra guida alle taglie prima di effettuare la tua preziosa scelta, per garantire la vestibilità perfetta.

Noi di LoveLucky Jewelry siamo più di un semplice negozio; siamo partner nel tuo percorso di shopping, con una politica di reso pensata per prendersi cura di te in ogni fase.

Condizioni di reso:

• Gli articoli devono essere rispediti entro 30 giorni dall'acquisto e nelle loro condizioni originali, come nuovi.
• Una commissione di rifornimento del 50% sarà amorevolmente applicata a ogni reso.
• Prima di restituire un articolo, ti preghiamo di avvisarci via email indicando il tuo nome, il numero d'ordine e i dettagli del reso. Ti chiediamo gentilmente di non rispedire gli articoli senza la nostra approvazione.

La spedizione di reso sarà a tuo carico. Stai tranquillo, elaboreremo rapidamente il tuo rimborso dopo aver detratto la commissione di rifornimento.

Annullamento dell'ordine

Se la vita prende una piega inaspettata e hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci entro 12 ore per un annullamento senza pensieri. Trascorso questo tempo, verrà applicata una commissione di annullamento del 10% per coprire le spese bancarie necessarie.

Smarrimento del pacco/Mancata ricezione

Se il tuo pacco sembra aver preso una deviazione, nonostante il tracciamento lo indichi come consegnato, contatta immediatamente il tuo ufficio postale locale e faccelo sapere. Ti forniremo il numero di tracciamento per aiutarti a risolvere la questione. Se l'ufficio postale confermerà lo smarrimento e fornirà una ricevuta, saremo lieti di rispedire o rimborsare il tuo ordine.

Politica di cambio

Stai pensando di cambiare un articolo? Ti preghiamo di metterti in contatto con noi in anticipo per ottenere l'approvazione al cambio. Una volta approvato, includi la ricevuta ricevuta via email e facci sapere quale articolo desideri cambiare. Promettiamo di gestire il tuo cambio con cura entro 48 ore dalla ricezione dell'articolo.