Nuestra política de devoluciones

En Lovelucky Jewelry, infundimos elegancia y artesanía en cada pieza, creando tesoros diseñados para encantarle. Aunque nuestras ventas son finales, estamos dedicados a brindarle una experiencia de compra impecable. Aquí tiene un amable recordatorio de nuestra política de devoluciones:

• Si encuentra alguna imperfección o daño al recibir su artículo, por favor tome una fotografía como "momento de la verdad" y contáctenos dentro de los siguientes 30 días. Estaremos encantados de organizar un reemplazo, asegurando que su satisfacción permanezca intacta.
• Tenga en cuenta que los artículos personalizados y los cambios debido a un cambio de opinión o una talla incorrecta no se pueden devolver ni cambiar bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos encarecidamente que revise cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar su preciada selección para asegurar el ajuste perfecto.

En LoveLucky Jewelry, somos más que una tienda; somos un socio en su viaje de compra, con una política de devoluciones diseñada para cuidarle en cada paso del camino.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben enviarse de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la compra y en su condición original y nueva.
• Se aplicará con cariño una tarifa de reposición del 50% a cada devolución.
• Antes de devolver un artículo, notifíquenos por correo electrónico incluyendo su nombre, número de pedido y detalles de la devolución. Le pedimos amablemente que no envíe artículos de vuelta sin nuestra aprobación.

El envío de la devolución será su responsabilidad. Tenga la seguridad de que procesaremos rápidamente su reembolso después de deducir la tarifa de reposición.

Cancelación de pedidos

Si la vida da un giro y necesita cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 12 horas siguientes para disfrutar de una cancelación sin preocupaciones. Después de este tiempo, se aplicará una tarifa de cancelación del 10% para cubrir los cargos bancarios necesarios.

Pérdida/No recepción del paquete

Si parece que su paquete ha tomado un desvío, pero el seguimiento indica que ha sido entregado, por favor contacte a su oficina de correos local de inmediato y avísenos. Le proporcionaremos el número de seguimiento para ayudar a resolver el asunto. Si la oficina de correos confirma la pérdida y proporciona un recibo, estaremos encantados de reenviar o reembolsar su pedido.

Política de cambios

¿Pensando en cambiar un artículo? Por favor, póngase en contacto con nosotros de antemano para obtener la aprobación del cambio. Una vez aprobado, incluya su recibo por correo electrónico y háganos saber qué artículo desea cambiar. Prometemos gestionar su cambio con cariño dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo.