¿Por qué comprar con nosotros?

Seguro de calidad:

Nuestros productos se ofrecen en diferentes calidades, y los precios pueden variar significativamente según la versión. Nos enfocamos en brindarle la más alta calidad. Nos esforzamos por ofrecerle siempre la mejor relación calidad-precio. Antes del envío, nuestro equipo de profesionales realiza controles de calidad exhaustivos en cada artículo para garantizar que cumplan con nuestros estrictos estándares. Priorizamos la calidad del producto y nos negamos rotundamente a vender versiones de baja calidad. Garantizamos que cada producto que nuestros clientes adquieren se fabrica con meticulosidad y supera cualquier inspección, tanto en apariencia como en calidad.

Ventaja de precio:

En el mercado, existen diversos niveles de productos y precios. Entendemos que algunos comerciantes deshonestos suelen engañar a los consumidores ofreciéndoles productos de baja calidad. Sin embargo, para nosotros, la integridad es un principio fundamental de nuestro negocio. Nos esforzamos por lograr un equilibrio entre precios asequibles y calidad, asegurando que nuestros precios sean proporcionales a la calidad del producto. Creemos que, en lo que respecta a la joyería, los precios bajos no deben ser la principal consideración. Un producto no es simplemente una posesión material; también conlleva atributos sociales. Nuestros productos están diseñados para brindar a los clientes réplicas de alta calidad que satisfagan sus deseos tanto de reconocimiento de marca como de valor social. Priorizamos ofrecer una excelente relación calidad-precio en lugar de centrarnos únicamente en precios bajos.

Reputación de marca:

Nos hemos forjado una sólida reputación y nos hemos ganado la fidelidad de nuestros clientes, así como recomendaciones positivas, gracias a la calidad de nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es que usted sea un cliente fiel, no solo para una compra puntual. Por ello, nos comprometemos a entregarle productos de calidad en cada paso del proceso. Nos regimos por el principio de integridad en todas nuestras operaciones comerciales, honrando nuestros compromisos y cumpliendo con nuestras responsabilidades.

Aspectos destacados de los datos:

Desde nuestra fundación en 2016, nos hemos ganado una sólida reputación y la confianza de nuestros clientes. Ofrecemos más de 20 000 productos diferentes y hemos atendido a más de 30 000 clientes, obteniendo más de 5000 valoraciones de cinco estrellas. Hemos enviado más de 80 000 pedidos a más de 80 países y regiones.

Seguridad de datos y pagos:

Priorizamos la seguridad de sus datos e información de pago y hemos implementado diversas medidas para protegerlos. Cumplimos con las leyes y normativas de protección de datos y salvaguardamos rigurosamente la información personal de nuestros clientes. Ofrecemos múltiples opciones de pago seguras y colaboramos con proveedores de servicios de pago de reconocida reputación.

Si aún tiene dudas sobre nuestra decisión, para su primera compra le ofrecemos la opción de un depósito. Podrá abonar el resto del importe tras ver vídeos e imágenes reales de los productos que desea adquirir. En algunas regiones, también ofrecemos la opción de pago contra reembolso. Consulte con nuestros representantes de ventas para obtener más información.

Servicio al cliente:

Valoramos enormemente la satisfacción del cliente y, por ello, ofrecemos atención al cliente las 24 horas para garantizar respuestas oportunas a sus consultas y asistencia siempre que la necesite. A continuación, le ofrecemos algunos detalles sobre nuestro servicio de atención al cliente:

1. Disponibilidad 24/7: Nuestro equipo de atención al cliente está listo para responder sus preguntas y brindarle asistencia en cualquier momento. Ya sea de día o de noche, entre semana o fines de semana, puede contactarnos cuando necesite ayuda.
2. Resolución de problemas con su pedido: Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o necesita consultar su estado, nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por ayudarle y ofrecerle soluciones. Le garantizamos una solución satisfactoria para que disfrute de una experiencia de compra fluida y sin preocupaciones.
3. Problemas posventa: Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro del plazo establecido tras su recepción. Asegúrese de que el artículo esté en buen estado, sin usar y con su embalaje y accesorios originales. Le ofreceremos un reembolso o un reemplazo según el caso.

Nuestro objetivo es brindar un excelente servicio al cliente y garantizar su satisfacción. Si tiene alguna pregunta sobre pedidos, necesita asesoramiento sobre productos o cualquier otro problema, estamos dispuestos a escucharle y a hacer todo lo posible para resolverlo. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente; le responderemos con prontitud y le ofreceremos la ayuda necesaria. Gracias por elegirnos y esperamos poder brindarle un servicio al cliente de calidad.

P: ¡Quiero joyas impecables!

A: Nuestro consejo es que intente comprar joyería auténtica. Ninguna joya fabricada en serie es perfecta. Comience comparando los precios. Digamos que desea un par de pulseras "CT Love", que cuestan alrededor de $10,000 si son auténticas y unos $100 si son de alta gama. ¿Esperaría que fueran perfectas? Probablemente, aunque con pequeñas imperfecciones. El material y la densidad del metal no se pueden copiar. Sin embargo, la apariencia de las réplicas es prácticamente idéntica a la original, quizás entre un 95% y un 98%.

P: ¿Eres un estafador? (Esta es una pregunta muy importante, no es broma, mucha gente nos hace esta pregunta).

A: ¡Pero creo que le estás preguntando a la persona equivocada! Si sospechas de un ladrón y le preguntas "¿eres un ladrón?", ¿qué crees que respondería? Lo mejor que puedes hacer es empezar a formarte una opinión a partir de muchos aspectos del sitio web, el perfil, las actualizaciones, los testimonios, los foros de reputación y las personas.

P: Me alegra poder agregarte por WhatsApp o WeChat y también por el chat en vivo, pero a veces no recibo respuesta. Y a veces tardan en responderme los correos electrónicos que envío.

A: Por favor, tenga en cuenta que a veces nos encontramos en diferentes partes del mundo. Consulte nuestra zona horaria antes de tomar una decisión. Nuestro horario laboral se basa en la hora de China. En ocasiones, recibimos una gran cantidad de correos electrónicos y mensajes, por lo que le pedimos paciencia. Pero de algo podemos estar seguros: recibirá respuesta.