Nuestra política de devoluciones

En LoveLucky Jewelry, infundimos elegancia y artesanía en cada pieza, creando tesoros diseñados para cautivarle. Aunque nuestras ventas son finales, nos dedicamos a ofrecerle una experiencia de compra impecable. Aquí tiene un amable recordatorio de nuestra política de devoluciones:

• Si encuentra alguna imperfección o daño al recibir su artículo, le rogamos que tome una fotografía como "prueba irrefutable" y se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 30 días. Estaremos encantados de gestionar un reemplazo, asegurándonos de que su satisfacción permanezca intacta.
• Tenga en cuenta que los artículos personalizados y los cambios debido a cambios de opinión o tallas incorrectas no son retornables ni intercambiables bajo ninguna circunstancia. Le recomendamos encarecidamente que revise cuidadosamente nuestra guía de tallas antes de realizar su preciada selección para asegurar un ajuste perfecto.

En LoveLucky Jewelry, somos más que una tienda; somos un aliado en su experiencia de compra, con una política de devoluciones diseñada para cuidarle en cada paso del camino.

Condiciones de devolución:

• Los artículos deben enviarse de vuelta dentro de los 30 días posteriores a la compra y en su condición original y nueva.
• Se aplicará amorosamente una tarifa de reabastecimiento del 50% a cada devolución.
• Antes de devolver un artículo, por favor notifíquenos por correo electrónico incluyendo su nombre, número de pedido y detalles de la devolución. Le pedimos amablemente que no envíe artículos de vuelta sin nuestra aprobación previa.

El envío de la devolución será su responsabilidad. Tenga la seguridad de que procesaremos su reembolso rápidamente después de deducir la tarifa de reabastecimiento.

Cancelación de pedidos

Si la vida da un giro y necesita cancelar su pedido, por favor contáctenos en un plazo de 12 horas para disfrutar de una cancelación sin preocupaciones. Después de este tiempo, se aplicará una tarifa de cancelación del 10% para cubrir los gastos bancarios necesarios.

Pérdida de paquete/No recepción

Si su paquete parece haberse desviado, pero el seguimiento indica que ha sido entregado, por favor contacte a su oficina de correos local de inmediato y avísenos. Le proporcionaremos el número de seguimiento para ayudar a resolver el asunto. Si la oficina de correos confirma una pérdida y proporciona un comprobante, estaremos encantados de reenviar o reembolsar su pedido.

Política de cambios

¿Está pensando en cambiar un artículo? Por favor, póngase en contacto con nosotros con antelación para obtener la aprobación del cambio. Una vez aprobado, incluya su recibo por correo electrónico y háganos saber qué artículo desea cambiar. Prometemos gestionar su cambio con cariño en un plazo de 48 horas tras recibir el artículo.