Nuestra piedra es circón 5A + moissanita de color D, una excelente alternativa a las gemas naturales por su mayor resistencia a los arañazos, ideal para el uso diario. A diferencia de las gemas naturales, extraídas de la tierra con maquinaria pesada, explosivos y en condiciones laborales inseguras, la piedra LoveLucky Jewelry ® fue desarrollada para ser más duradera y ofrecer mejores características ópticas que un diamante, manteniendo a la vez un estándar ético de protección ambiental.

No, nuestras joyas no te pondrán la piel verde. Las joyas que sí la ponen verde están hechas de cobre. Nuestras joyas están hechas de plata de ley 925 y su calidad ha sido verificada por la institución internacional SGS.

Contamos con un riguroso proceso de control de calidad para garantizar la excelencia de todas nuestras joyas. El baño de oro no se desgastará si cuida sus joyas adecuadamente. Visite nuestra página de Cuidado de Joyas para obtener más información.
En el improbable caso de que su joya presente algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para que podamos ayudarle a resolverlo. Si surge algún problema dentro del plazo de garantía, le enviaremos una joya de reemplazo. Ofrecemos una política de devolución de 30 días y una garantía de un año.

I. Política de envío gratuito

¡Disfruta del envío gratuito y compra con facilidad!

II. Progreso del procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, iniciaremos el proceso de producción lo antes posible. Dado que cada producto requiere un tiempo de fabricación y curado posterior, existe un plazo de envío determinado.

• En circunstancias normales, la mayoría de los pedidos se enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Durante las temporadas de mayor volumen de compras (como días festivos y grandes eventos promocionales), el tiempo de envío del pedido puede extenderse hasta 5 días hábiles.

Si realiza un pedido de varios productos, dado que diferentes diseñadores pueden trabajar en distintos productos, estos se enviarán en lotes y es posible que reciba varios paquetes en diferentes momentos.

III. Tiempo de envío para diferentes regiones

Una vez enviados los productos, el tiempo estimado de entrega varía según el destino. Aquí tiene una tabla detallada:

IV. Notas

1. El plazo de envío se calcula a partir de la fecha real de envío de los productos. Debido a días festivos, trámites aduaneros, fuerza mayor y otros factores, el plazo de entrega real puede variar.
2. Asegúrese de completar correctamente la dirección de envío y la información de contacto para evitar retrasos o devoluciones del paquete debido a información incorrecta.
3. Si tiene alguna pregunta sobre el progreso del procesamiento del pedido o el tiempo de envío, o si encuentra algún problema durante el proceso de envío, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente en cualquier momento para obtener ayuda.

No te preocupes. Te ofrecemos una política de devoluciones sencilla de 30 días. Si no te gusta la joya al recibirla, simplemente devuélvela sin usar y en su embalaje original. Una vez aceptada tu devolución, el reembolso se realizará a tu cuenta original. Cualquier obsequio promocional también debe devolverse junto con el artículo.