Our stone type is 5A Zircon+D Color Moissanite, which is an excellent alternative to natural gemstones because it is more scratch-resistant for everyday wear. Unlike natural gemstones that are mined from the earth using large machinery, explosives, and unsafe working conditions, the LoveLucky Jewelry® Stone was developed to be more durable with better optical characteristics than of a diamond while maintaining an ethical standard to protect our environment.

No, our jewelry won't turn your skin green. Jewelry that turn your skin green is made of copper. Our jewelry are made of 925 sterling silver, and the quality has been verified by International Institution SGS.

We have a rigorous quality control process to ensure the quality of all of our jewelry. The plating will not fade off if you take care of your jewelry. You can visit this page: Jewelry Care to learn more.
In the rare event that something is wrong with your jewelry, please immediately contact our customer service so we can help solve your problem. If a problem should arise and within the time limit of your warranty, we will make an exchange with you to replace your jewelry. 30-day return policy and one-year warranty

I. Politique de livraison gratuite

Profitez de la livraison gratuite et faites vos achats en toute simplicité !

II. Étapes de traitement de la commande

Après la validation de votre commande, nous lancerons le processus de production dans les plus brefs délais. Chaque produit nécessitant un temps de fabrication et de séchage après sa production, le délai d’expédition est donc variable :

• En temps normal, la plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Pendant les périodes de forte activité (comme les fêtes et les grandes opérations promotionnelles), le délai d’expédition peut être porté à 5 jours ouvrés.

Si vous commandez plusieurs produits, ceux-ci peuvent être réalisés par des créateurs différents. Ils seront donc expédiés par lots, et vous pourriez recevoir plusieurs colis à des dates différentes.

III. Délais de livraison par région

Une fois les produits expédiés, le délai de livraison estimé varie selon la destination. Voici un tableau détaillé :

IV. Remarques

1. Le délai d’expédition est calculé à partir de la date d’expédition effective des produits. En raison des jours fériés, du dédouanement, de cas de force majeure et d’autres facteurs, le délai de livraison réel peut varier.
2. Veuillez vous assurer de renseigner une adresse de livraison et des coordonnées exactes afin d’éviter tout retard ou retour de colis dû à des informations incorrectes.
3. Si vous avez des questions sur l’avancement du traitement de votre commande ou sur le délai d’expédition, ou si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d’expédition, vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir de l’aide.

Don't worry about it. We promise an easy 30-day return policy. If you don't like the jewelry after you receive the package, just return it unused and in its original packaging. Upon acceptance of your return, the refund will be issued to your original account. Any promotional gifts must also be returned with your returned item.