Notre type de pierre est du Zircon 5A+Moissanite de couleur D, ce qui constitue une excellente alternative aux pierres précieuses naturelles car elle est plus résistante aux rayures pour un usage quotidien. Contrairement aux pierres précieuses naturelles extraites de la terre à l'aide de grosses machines, d'explosifs et dans des conditions de travail dangereuses, la pierre LoveLucky Jewelry® a été développée pour être plus durable et avoir de meilleures caractéristiques optiques qu'un diamant, tout en respectant une norme éthique pour protéger notre environnement.

Non, nos bijoux ne feront pas verdir votre peau. Les bijoux qui font verdir la peau sont composés de cuivre. Nos bijoux sont fabriqués en argent sterling 925, et leur qualité a été vérifiée par l'organisme international SGS.

Nous appliquons un processus de contrôle qualité rigoureux afin de garantir la qualité de tous nos bijoux. Le placage ne s'altérera pas si vous prenez soin de vos bijoux. Vous pouvez visiter cette page : Entretien des bijoux pour en savoir plus.
Dans le cas rare où un problème surviendrait avec votre bijou, veuillez contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions vous aider à le résoudre. Si un problème devait survenir durant la période de validité de votre garantie, nous procéderons à un échange pour remplacer votre bijou. Politique de retour de 30 jours et garantie d'un an

I. Politique de livraison gratuite

Profitez de la livraison gratuite et faites vos achats en toute simplicité !

II. Étapes de traitement de la commande

Après la validation de votre commande, nous lancerons le processus de production dans les plus brefs délais. Chaque produit nécessitant un temps de fabrication et de séchage après sa production, le délai d’expédition est donc variable :

• En temps normal, la plupart des commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Pendant les périodes de forte activité (comme les fêtes et les grandes opérations promotionnelles), le délai d’expédition peut être porté à 5 jours ouvrés.

Si vous commandez plusieurs produits, ceux-ci peuvent être réalisés par des créateurs différents. Ils seront donc expédiés par lots, et vous pourriez recevoir plusieurs colis à des dates différentes.

III. Délais de livraison par région

Une fois les produits expédiés, le délai de livraison estimé varie selon la destination. Voici un tableau détaillé :

IV. Remarques

1. Le délai d’expédition est calculé à partir de la date d’expédition effective des produits. En raison des jours fériés, du dédouanement, de cas de force majeure et d’autres facteurs, le délai de livraison réel peut varier.
2. Veuillez vous assurer de renseigner une adresse de livraison et des coordonnées exactes afin d’éviter tout retard ou retour de colis dû à des informations incorrectes.
3. Si vous avez des questions sur l’avancement du traitement de votre commande ou sur le délai d’expédition, ou si vous rencontrez des problèmes pendant le processus d’expédition, vous pouvez contacter notre service client à tout moment pour obtenir de l’aide.

Ne vous en faites pas. Nous vous garantissons une politique de retour facile de 30 jours. Si le bijou ne vous plaît pas après réception du colis, il vous suffit de le retourner inutilisé et dans son emballage d'origine. Une fois votre retour accepté, le remboursement sera effectué sur votre compte d'origine. Tout cadeau promotionnel doit également être retourné avec l'article renvoyé.