当社のストーンタイプは5Aジルコン+Dカラーモアッサナイトで、日常使いにおいて天然宝石よりも傷がつきにくいため、優れた代替品となります。大型機械や爆薬、危険な作業環境を使用して地球から採掘される天然宝石とは異なり、LoveLucky Jewelry® ストーンは、環境保護の倫理基準を維持しながら、ダイヤモンドよりも優れた光学特性と耐久性を持つように開発されました。

いいえ、当店のジュエリーが肌を緑色に変色させることはありません。肌が緑色になるのは銅が含まれるジュエリーです。当店のジュエリーは925スターリングシルバーを使用しており、その品質は国際的な検査機関であるSGSによって証明されています。

当社では、すべてのジュエリーの品質を保証するため、厳格な品質管理プロセスを設けています。適切にお手入れをしていただければ、メッキが剥がれることはございません。詳細は「ジュエリーのお手入れ方法」のページをご覧ください。
万が一、商品に不備があった場合は、すぐにお客様サポートまでご連絡ください。問題の解決に向けてサポートさせていただきます。保証期間内に問題が発生した場合は、交換対応をさせていただきます。30日間の返品ポリシーと1年間の保証付きです。

I. 送料無料ポリシー

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II. 注文処理の進捗

ご注文いただいた後、できるだけ早く製造工程を開始いたします。各製品は製造後に製作および硬化のための時間を要するため、発送までに一定期間かかります。

• 通常、ほとんどのご注文は1～3営業日以内に発送されます。
• 繁忙期（祝日や大型セール期間など）は、ご注文の発送までに5営業日かかる場合があります。

複数の商品を注文された場合、商品によって担当デザイナーが異なることがあるため、商品は分けて発送され、複数回に分けて到着する場合があります。

III. 地域別の配送日数

商品発送後、到着予定日は配送先によって異なります。詳細は以下の表をご確認ください。

IV. 注意事項

1. 配送日数は、商品の実際の発送日から計算されます。祝日、通関手続き、不可抗力、その他の要因により、実際の到着日は前後する場合があります。
2. 情報の誤りによる荷物の遅延や返送を防ぐため、正確な配送先住所と連絡先情報を必ずご入力ください。
3. ご注文処理の進捗や配送日数についてご不明な点がある場合、または配送中に問題が発生した場合は、いつでもカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

ご安心ください。当店では30日間の返品保証制度を設けております。商品がお手元に届き、万が一お気に召さない場合は、未使用かつ元の梱包状態のままご返送ください。返品が受理され次第、ご購入時のお支払い口座へ返金いたします。なお、特典のギフトがある場合は、商品と一緒にご返送いただく必要がございます。